到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1.负责公司产品的售后技术支持及系统维护工作,如:投诉处理、问题处理、操作指导、业务需求调研、需求文档撰写、非立项需求跟进与交付;2.负责维护和完善客户信息,持续跟进客户的健康状态,并保持主动经营服务(如巡检、数据清理、数据备份、系统和业务状态监控等),持续提升客户业务应用、提升客户满意度和忠诚度;3.协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答;4.产品运营中出现的问题提出改进建议,并及时反馈有关部门;5.总结并归纳技术对接、销售以及线上产品存在的问题,及时反馈并跟踪解决。
任职资格:1、计算机或相关专业本科(或以上)学历,有一年以上相关工作经验;2、具备较强的沟通能力、团队精神和服务意识,愿意从事技术支持类工作;3、工作认真负责,反应敏捷,有良好的沟通能力,协调能力;4、熟悉Centos、Ubuntu等Linux操作系统;5、熟悉MySql、SqlServer等常见数据库的增、删、改、查能力;
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