到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
一、对外1、负责对客户的现场与远程服务；2、负责对客户的日常的技术咨询以及其他技术支持工作；3、负责对客户电话的接听；4、负责对客户群的管理；5、负责所辖客户的常规回访；6、负责所辖客户的客户满意度调查；7、负责对外客户关系管理，到期用户以及系统更新的提前提醒；8、在提供优质、高效的服务同时，为客户提高新的增值服务；9、负责所辖客户的系统证书的更换。二、对内1、受理问题的跟踪以及反馈；2、重大事故及时上报；3、日常事务受理登记；4、接受上级的检查与建议，并给予明确回应；5、服从上级安排完成临时交代的任务；6、负责向上级提交工作中形成的工作文档。
任职要求：
一、知识方面1、本科及以上学历，计算机或相关专业；2、具备一定的计算机基础应用及网络知识；3、熟悉Oracle、SQLServer数据库，有一定的数据库编程基础；4、具备一定的英语阅读能力（计算机专业）。
5、接收优秀应届毕业生。二、1、为人积极、上进、诚恳、热情，有良好的职业形象；2、具有优秀的沟通能力、应变能力、理解能力和表达能力，有良好的客户服务意识；3、有亲和力，具有优秀的团队精神，端正积极的态度和强烈的责任感；4、乐于接受新知识，追求创新，有较强的学习能力，工作认真，能承受压力，善于思考和总结；5、有在线客服工作经验者、或熟悉医院管理业务流程者优先。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
