到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
一、职位介绍1.接听并记录客户咨询的内容,按照流程给予客户反馈;2.协调各个部门反馈处理结果并与客户沟通;3.收集整理客户的常见问题和反馈意见;4.维护客户资料,对客户进行帮助和管理;5.对客户不定期的回访,满足客户需求,提高满意度;6.与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。
二、任职要求1、专业不限,高中或中专以上学历;2、具有售后服务和电话销售经验者优先考虑;3、普通话标准,善于沟通,了解客户心理;4、良好的服务意识,工作耐心、细致,有责任心;5、电脑使用熟练,熟悉办公室软件和网络工具。
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