到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
爱普生在线工程师(售前)工作内容:通过在线平台(天猫、京东、苏宁易购、微店、EPSON官网)提供售前咨询服务及技术性解答,促成订单达成。工作量:前期人均几十单,后期人均250单。上班时间:班次上班时间A班8:00-17:00 上五休二(排班)B班9:00-18:00 上五休二(排班)C班13:00-22:00 上五休二(排班)注:1、***一般不会排夜班,新员工入职一般排B班。2、如遇大促,如天猫双十一,京东618等,会加班到凌晨2点,加班结算方式可选加班工资或者调休。薪资情况:培训期2个星期,每天80元。考核方式:笔试 拨测试用期三个月,根据具体表现【客户满意度、回复速率(40秒以内)、销售转化率】可享受提前1-2个月转正。试用期薪资3K左右,转正4K-6K。(薪资结构跟热线中心无区别)
面试流程:笔试 机试(测字速度最低要求40字/min) 面试
爱普生热线工程师(售后)工作内容:通过接听客户来电,为已购产品的客户(中国大陆地区)提供产品使用咨询,提升客服的对品牌和产品的满意度;对客户描述问题判断故障原因,指导客户排除故障或升级至当地维修点维修。工作量:平均每天接听40-60个电话上班时间:班次上班时间A班8:00-17:00 上五休二(排班)B班9:00-18:00 上五休二(排班)薪资情况:培训期3个星期,前10个工作日(前2周)每天80元,第三周已经进入试用期。考核方式:笔试 拨测试用期三个月,根据具体表现【客户满意度、平均电话量(45个/天)、一次性解决率】可享受提前1-2个月转正。试用期薪资3K左右,转正4K-6K。
福利待遇:免费住宿,餐补,团建活动,生日会,年终奖,年假。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。