招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1、负责客服部日常管理,完成公司下达的各项KPI指标。2、完善客服岗位的工作流程、服务规范以及绩效考核方案,优化人员结构。3、不断提升部门员工的管理、指导、培训及评估,包括沟通技巧、服务话术、售后处理方案等。4、完成上级安排的其他临时性工作。
任职要求:1、5年以上同级别客服管理经验,具备40人的客服团队管理能力;2、具备客服体系流程建设能力,工作严谨细致,数据敏感,逻辑思维能力强;3、善于团队激励,正能量,积极向上;4、能快速熟系统。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。