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客服文员

5000-4
广东-东莞 -虎门镇 | 不限经验 | 高中学历
92 92
2019-03-26 更新 被浏览:
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经理
地址:诸佛岭社区诸佛岭大道2号
职位描述
招聘人数:3-5人 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 岗位职责1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
任职资格1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;3、性格好,有耐心及责任心;4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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