招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
工作目标 :负责服务云超市线上企业客户服务和管理工作,积极处理线上客户疑问以及投诉建议,确保客户满意度达成,同时负责服务云超市后台数据管理工作。岗位职责 :1. 负责服务云超市游客注册、企业客户注册的管理工作;2. 负责企业客户(服务机构)信息变更的审核管理工作;3. 负责服务云超市在线客服咨询解答和投诉处理工作;4. 负责服务云超市线上企业客户关系维护,确保客户满意度达成;5. 负责协助公司财务部门完成月度、季度的优惠券/服务券对账、兑现工作;6. 负责专业服务机构提供的公益活动现场执行的辅助工作;7. 负责编写服务云超市客户满意度季度分析报告。岗位要求:1. 教育背景:大学本科(二本)及以上学历,具有经济师资质、经营管理师资质(任意一项)者优先;2. 工作经验:在行政机关、教育机构、企事业单位从事过相关线上运营工作岗位担任过管理咨询师优先,1年以上相关工作经验,特别优秀的应届毕业生可不受此限制;3. 知识技能: 数据分析:对数据敏感,擅长运用相关工具进行数据分析 市场运作:擅长市场营销、客户关系管理 软件操作:具备word、excel、powerpoint、visio等软件基础操作能力4.个人素质:具备良好的自制力、洞察力、沟通力、逻辑能力和执行力。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。