招聘人数:3-5人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1.根据公司组织架构和产品,参与团队规划和流程优化;2.通过微信、QQ等在线软件和电话接收已上线产品的运行问题,辅助内外部技术解决和提供相关技术支持;3.负责收集用户建议和挖掘用户需求,提交阶段性报告,并依据需求与技术进行初步评估、排期、推进及对外包装输出;4.定期做好客户有关的运营数据分析,及时上报相关负责人并跟进解决;5.维护日常客户关系,有效处理客户投诉。
岗位要求:1.大专及以上学历,计算机或财务相关专业优先,一年及以上互联网工作经验,优秀应届毕业生也可;2.有良好的服务意识,热爱和认可售后服务工作;3.工作主动,善于思考和学习,具有较强的文档编写能力;4.具备较好职业素养和团队合作意识,有良好的沟通协调能力、独立处理问题能力,吃苦耐劳,能积极应对困难。
注:周末可能需要值班,介意勿投!
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。