招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责1、通过网络商城和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。2、跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。3、熟练使用旺旺、咚咚、苏宁等在线聊天工具,做好日常售前、售后等相关服务接待;4、了解顾客的需求,专业的为顾客介绍并推荐店铺商品,协助顾客准确的找到合适的商品,并促成订单;5、对日常的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理;6、其他需要处理的客服日常工作。
任职资格1、有相关工作经验者优先;2、熟悉京东或淘宝打单点发货操作,了解京东或淘宝相关规则,懂电商术语;3、敢于当众通过电话与快递及客户沟通解决问题;4、有上进心,对自己有要求。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。