招聘人数：1-3人
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
岗位职责：1、根据公司计划节点和管理需求，在项目总经理室、商管总部企划营运的组织指导下，参与编制年度、季度、月度客服工作计划。2、制定与完善项目人员行为规范、服务规范、服务项目3、负责推行客服总台及客服中心顾客接待、退换货、投诉的解决处理、商场便民措施、礼仪服务相关工作；4、负责总台以及客服中心会员卡的办理及会员活动的组织、实施；5、负责总台以及客服中心顾客商户咨询、顾客来电、来访的日常接待、记录、反馈和转达工作；6、负责监督开店迎宾曲、闭店送宾曲及日常播音室的广播播放工作，开、闭店的统一协调工作；7、会员拓展、维护、办理工作；任职要求：1、大专及以上学历，市场营销等相关专业；
2、2年以上同岗位客服管理经验；
3、有百货，商业地产客服管理经验相关经验者优先。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
