市场客服

招聘人数：若干 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位职责：1. 根据组织整体发展战略，审核制定客户服务管理制度及相关规定，领导客户服务部门的工作，制定部门的工作计划，履行客户服务部门的管理工作，指导、监督其执行，以确保组织技术方面的完善；2. 根据公司制定的相关策略，组织策划、实施售后服务活动，管理客户服务业务，保证日常工作的顺利进行；3. 根据所负责的具体业务，提供必要指导，使下属能够更好的为客户服务，并能处理复杂的客户问题，达成客户满意，提高公司在客户心中的形象；4. 制定本部门值班表，确保商场及写字楼所有服务台客服工作顺利进行；5. 根据部门人员配备情况，向人事部门提出技术方面的人员需求，使人事部门制定相应的招聘和培训方案，并加以实施；6. 填写日报，包括特别通告、客户投诉，并提出解决方案；7. 完成领导交办的其他工作。任职要求：1． 形象：五官端正、形象良好2． 拥有3年以上的管理经验。3． 学历：大学专科及以上学历4、有销售行业经验者优先录取