学习管理师

招聘人数：1-3人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 1， 班级管理开班前学员个人学习档案和相关资料的建立（学员排班、学员守则指导、合同录入系统、消课表制作）；在课程进行阶段定时与任课老师取得沟通，确认新生级别是否需要调整；根据学员管理系统定期进行了解班级学员学习情况并做好跟踪（系统中学员情况更新频率是否正常），并定期与家长取得联系，及时沟通学生的在校学习情况，听取家长的反馈意见，做好记录；在学员系统里有效处理学生调课，转班，转校及停课等事宜；及时处理家长投诉，并根据学员、家长提出的意见协助老师维护校内的学习规律和秩序；对于任课老师，上课地点，课程安排及校内各种促销活动等信息的变更，及时与家长保持联系；完成续课、转介指标2， 日常工作每日上班第一时间，在学员系统内查看工作任务提醒，及时处理相关事宜前台整理客户接待，电话接听会员课签到工作制定每日工作计划并确保当日完成按时准确的完成各类工作报告按时参加部门例会及相关培训 3， 部门间的沟通与合作及时向任课老师更新学员信息，并保持定期的沟通交流协助市场部门组织各种校内外生活俱乐部活动和节日晚会等发掘潜在客户需求，及时将信息反馈给销售部门跟进；繁忙时段，协助CC接待客户接听各种电话协助阿姨保持校内环境的整洁和各种设施设备的维护