招聘人数:3-5人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:
1. 通过网络平台,淘宝旺旺工具聊天客户咨询进行沟通,快速准确地回复顾客咨询,解决顾客疑虑;根据客户需求,提供合理建议,引导客户下单。达成交易。
2. 主要对淘宝店、天猫店接待解决客户咨询,核对订单、客户信息,确保数据准确;
3. 学习了解网络平台规则及订单软件应用,对售中、售后遇到问题进行解释沟通及处理,善于维护客户。
4. 对工作认真细心负责。具备良好客服素质。有一定的心理承受能力,有团队精神,能吃苦耐劳。
5. 主动服务意识强,服从安排完成上级交给的任务,有一定协调组织能力;
任职要求:
1.熟悉淘宝网络,反应速度,打字速度快,不低于55-60字/字。
2.有一定销售技巧,良好语言沟通及应变能力。
3.亲和力强、个性开朗、工作态度积极,勇于进取,挑战高薪!
4.勤奋踏实,能承受一定工作压力,适应轮班制度:白班8:30-16:30 晚班 16:00-24:00。
5.有淘宝客服经验者,网购熟悉者优先。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。