淘宝天猫京东客服客服

招聘人数：3-5人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 1、熟悉淘宝的各种操作规则及交易流程，通过线上工具与客户沟通，回答客户相关问题，提供相关售前售后服务；2、销售过程中，耐心解答客户提问，引导客户，帮助客户挖掘产品需求，并解决客户在购买过程中的遇到的问题，促进交易完成。3、售前支持：产品介绍，主动推荐，引导说服客户达成交易；　4、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进；　　5、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等；要求：1、熟悉互联网，了解各种网络营销，有一定的网络应用基础，有淘宝客服经验者优先；2、有一定的文字表达能力和沟通能力，礼貌待人，应变能力强，具有良好的团队精神，沟通能力强，做事主动积极，服务态度好；