培训专员

一、公司概况：
西安墨寒广告有限公司是陕西省标识行业协会副会长单位、喷印委员会主任单位，位于陕西省西安市中心地域- -- -端履门云龙大厦，生产工厂位于高新区西部大道西段丰泽科技园内，是一家融大型写真喷绘、UV打印、雕刻、展厅设计施工、广告代理发布、样本设计印刷、促销活动、商业美陈、展览展示工程、标识设计制作施工、展具销售、喷绘耗材销售为一体的专业广告公司及展示制品加工制作公司。公司自1997年创建以来，经过二十年的风雨历程，发扬艰苦奋斗的光荣传统，锤炼自强不息的意志，养成墨寒人崇高的道德情操，造就出底蕴深厚、独具魅力的企业文化。公司具有严谨的管理体系、科学的操作流程、超前的创意思维、凝聚了大量充满活力及创造力的优秀人才，是一家充满朝气的现代化企业。
墨寒？已成为全国知名品牌！
二、技术力量
（一）、公司团队：
人才是企业的第一资源，公司本着 以人为本 人尽其才 的理念，优先人才投资。公司现有固定职工120人，其中总经办2人，中层管理人员15人，业务经理25人，资深设计师16人，财务人员6人，行政办公人员4人，生产制作人员52人。
（二）、公司设备：
公司拥有展厅、设计室、办公室900㎡；喷绘房、钣金室、成品组装、库房等生产厂房5000㎡；配备先进电脑七十余台；拥有大量国内外先进设备。其中，武藤1638写真机5台、惠普5800写真机5台、武藤户外高精写真机1台、3.2m户外高精写真机1台、3.2m大型喷绘机1台、刻字机2台（日本图王和皮卡）、鼎力1218雕刻机1台、大族激光雕刻机1台、数控折弯机1台、电动滚圆机1台以及西部首台5米UV卷材机1台、彩神3.2米UV卷材机1台、罗兰平板UV打印机1台、汉拓平板UV打印机1台、平板切割机等高端设备。
三、合作伙伴
公司的长足发展离不开广大业内同仁及各界朋友的关怀和帮助。公司一直本着 诚信、务实、负责、创新 的企业宗旨和 高效、优质、追求、卓越 的经营理念，不断进行技术提升和设备改进。公司一向秉承创新、务实的精神，完善企业管理，追求科技与艺术的完美结合，并与多家知名企业（中海地产、和记黄埔、雅居乐地产、华远地产、龙湖地产、万达广场、百盛、世纪金花、百胜餐饮、南阳迪克、三星（中国）半导体有限公司、华润万家、陕西中烟、曲江影视、西安铁路局、陕西妇联、西安机场、法门寺博物馆、陕西自然博物馆、陕西消防总队、市执法局等）建立了长期合作伙伴关系。
四、服务承诺
服务是企业的形象，品质是立足的根本，公司从小到大，全凭公司产品 质量有保证，服务有承诺 的信誉，取得了客户的信赖、市场的认可。
我公司本着客户满意的宗旨，做好每一道程序，把好每一个关口，在服务客户的同时不断提升自身，我公司对服务质保做以下承诺：
（一）、服务目标： 让顾客满意
（二）、服务态度：
1、实行首问负责制：第一个接受问询的客服人员，保证给出解决相关事宜的方法或途径；
2、客服人员一律采用文明用语、规范用词，妥善处理客户的问询事项；
3、客服人员始终保持态度和蔼，遇到任何情况，均不与客户发生争执。
（三）、服务理念：
1、公司24小时服务，随时解决客户的产品需求、服务需求，提供送货上门、安装等服务；
2、严格按照客户对产品质量的要求进行生产；
3、在产品保质期内，我公司承诺免费维修和更换。产品出现任何问题，我公司承诺市内（24小时）到达现场维修，外阜（48小时）到达现场维修；
4、公司设有客户回访制度，及时获得客户反馈，并根据反馈做出改变和提升，更好地服务客户。
（四）保密承诺
我们尊重客户的隐私权，对您提供的信息，我们会严格保密，除非法规准许或法规的保密条款授权，我们绝不会披露，也决不将其用于其他经营目的。
西安墨寒广告有限公司注重全方位服务质量保证和提升，让客户没有后顾之忧！