银行售后坐席

锦创科技股份有限公司始创于2004年，15年来深耕于服务外包领域，发展为商务厅百家服务外包重点企业。坚持创新深化发展，锦创形成双主业运营模式，包含消费信用智慧服务与产业平台运营两大主营业务。公司总部位于江苏省南京市，在北上广深全面布局，全国范围内共设立37家分支机构，长期持续服务客户超过300家。

消费信用智慧服务重点发展金融行业的信息技术外包服务（ITO）与业务流程外包服务（BPO），客户覆盖多类型金融机构，诸如国有银行、股份制商业银行、城商行、消费金融公司、保险公司等，为合作伙伴提供全流程的贴身服务。产业园区运营是锦创服务外包业务的延伸，依托于金融、保险、科技类优质企业的良好合作关系，以及在外包服务过程中对客户需求的深刻理解，搭建产业园区的实体平台，进行城市科创载体建设，吸引优质企业进驻，实现资源共享、共同发展。

近年来，锦创致力于内外兼修，对外引入现代企业管理逻辑优化理念，对内通过技术手段和法律工具提升服务的安全、效率及质量，增强企业盈利能力。扎根服务外包领域深入发展，锦创的积淀与成绩获得业内外高度认可，荣膺国家高新技术企业、商务厅百家服务外包重点企业、中国服务外包企业30强、中国智慧服务企业10强、南京市培育独角兽企业等称号。

锦创先后通过了国家ISO9001质量标准体系、ISO/IEC27001信息安全管理体系、ISO22301业务连续性管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系等资质认证，获得国际标准CMMI3级认证，取得了中华人民共和国工业和信息化部颁发的 增值电信（呼叫中心）经营业务许可证 和中国银联颁发的 银联卡收单外包服务机构牌照 等。

在多年发展的长河中，锦创极为重视企业发展中的规范性和信誉度，已连续多年获得国家AAA级资信等级认证，完成了江苏省企业信用管理贯标，并获得了2016年度南京市 守合同重信用 企业 认证和 南京市信用管理示范企业 等荣誉称号。

作为非公民营企业，锦创股份从2014年自发建立起党支部、工会和团委。在党支部的领导下，工会、团委共同协作，党群建设成绩显著，受到上级组织认可：锦创党支部获得了 2017年度南京市先进基层党组织 、南京市 党支部书记工作室示范点 等荣誉；锦创团委获得共青团南京市委授予 青年文明号 、 爱心单位 等荣誉称号；锦创工会获得 江苏省模范职工之家 、 南京市工会模范职工之家 、 南京市工会工作创新奖一等奖 、 职工书屋 示范点等各项荣誉。

锦创积极承担民营企业社会职责，参与慈善公益事业，多次荣获 爱心企业 、 热心公益单位 表彰，2019年获得 江苏希望工程贡献奖 、 2014—2018年度南京市光彩事业贡献奖 ，2016年获评 南京市文明单位 。

纵观十五年，锦创的发展历程浸润着互联网飞速发展带来的启发和契机。秉承创新驱动发展、科技推动变革的理念，锦创携十余年消费信用领域的丰富实践与客户资源，积极拥抱人工智能、大数据、云计算等高效互联网工具与成果，融合技术、人、服务，为金融行业内以自然人为服务主体的机构和部门，带来全生命周期的产品和服务。