网店客服

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 1、负责客户售前售后问题咨询，引导客户促成订单；2、根据公司要求进行产品的上、下架及价格调整；3、负责解决客户投诉，协调多方关系，确保订单顺利完成以及提高客户满意度，维护好中差评售后服务，动态评分质量等；4、对各平台的订单及客户信息进行整理、跟踪以及售后处理；5、安排各类促销活动、有效利用各项推广工具进行店铺整体营销推广，达到销售目标；6、具备较强的销售能力、执行能力和总体规划能力。任职要求：1、掌握天猫、京东、淘宝、拼多多商城等电商平台的操作流程和规则；2、熟悉消费者购物习惯和购物心理，有成功营销经验优先；3、有优秀的沟通能力，性格开朗、细致耐心，团队意识强；4、良好的客户服务意识和活跃的营销思维能力。