总服务台

招聘人数：5-8人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位职责1.主动为顾客提供符合标准的导购咨询服务及协调商场相关部门或人员提供服务；2.执行公司导购服务流程及标准，组织并参与早晚迎送宾，做好商场总服务台和导购台、客户的接待、咨询、引导等服务工作；维护商场大厅物品摆放整齐干净卫生。3.负责为顾客提供咨询导购服务，为顾客提供品牌、位置信息和引路、指引服务；根据客户需求，能够提供产品品牌，品类及风格特点等咨询服务。4.负责接待、受理和处理顾客退货和投诉，必要时及时转由相关部门进行处理；5.完成上级领导交办的其他工作。以上学历任职资格1、高中、中专及以上学历 ;2、一年以上相关工作经验；3、熟悉前台工作流程，熟练使用各种办公自动化设备；4、工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力，性格开朗，相貌端正，待人热诚；5、熟练使用相关办公软件。