到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1.处理售前、售后业务,解决投诉及不良评价,保证公司销售业务的顺利进行;2.对公司现有的老客户及会员、粉丝进行定期回访二次开发;3.负责收集客户需求信息和反馈,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;4.配合运营部门做好店铺活动,提升店铺销售业绩。任职要求:1.了解韩国高端化妆品、进口食品、洗护用品、家用电器、母婴用品等优先考虑。
2.做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧,能独立处理紧急突发状况;
3.有进取心,责任感强,有良好的执行能力,能吃苦耐劳,优秀的领导能力
4.对于市场各种变动能立刻做出反应
5.大专及以上学历,1年以上电子商务客服主管工作经验,熟悉淘宝、天猫等电子商务客服管理体系,有京东、天猫等管理经验优先
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