到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
1、根据企业的实际情况，配合上级领导建立并完善客户服务管理制度，组织客户服务管理制度实施；2、负责安排接待客户日常来访、来电、来函等咨询信息的登记、整理工作，组织编制客户信息报告，为开发客户等工作提供支持；3、组织受理客户的投诉，会同相关部门分析、研究、解决客户投诉的问题并及时向客户反馈信息；4、组织客服务专员对客户进行回访；5、对客户服务专员的业务技能、投诉处理技巧、工作态度等进行指导和培训，并实施考核，组织客户服务部管理相关资料、档案。
岗位要求：1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、打字速度快，不能低于50字/分钟；
3、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
6、了解本行业的运营模式及相关专业知识。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
