到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1、协助处理团长/用户日常遇到的问题;2、及时响应团长/用户商品质量问题投诉,协调退换货等处理方案;3、把控危机,及时升级,维护公司形象;4、记录提交疑难问题并追踪处理结果;5、从用户投诉案件中发现公司产品、流程、运营等方面存在的问题,及时反馈相关人员。
任职要求:1、普通话标准;2、亲和力佳;沟通表达能力佳,工作认真仔细且有责任心;3、熟悉办公软件;4、有一定的数据处理能力;5、大专及以上学历,有一年以上客服中心投诉相关的工作经验(优秀者可放宽至高中)
时间:朝九晚六 单休 前期会有加班,能接受再投递简历,谢谢。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。