招聘人数:若干
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
职位名称: 售后技术员1. 工作关系1)直属部门:售后部2) 直接上级:售后主管3) 直接下级:无2. 基本任务认真完成售后主管下达的各项任务及做好公司产品的售后服务工作。3. 岗位职责1)严格遵守公司的各项管理制度,认真履行售后部规章制度;2)深入了解公司产品及系统解决方案,负责售中、售后相关环节的产品安装、技术调试和技术支持;3)负责向客户解答和解释技术及产品方面的问题;4)负责外出处理客户反馈的故障问题;5)负责外出对客户进行机台维修、操作等相关培训工作;6)协助销售部门维护客户关系,耐心听取客户意见并反馈给公司有关部门;7)建立产品维修档案和维修记录;8)完成上级交办的其它事项。4. 岗位权限1)对违反本部门管理制度、办法、流程、程序等行为的制止权;2)对本部门人员的工作有监督权、建议权和考核权;3)对本职工作中存在问题的有反映权和改进的建议权;4)上级授权的其它权限。5.任职条件:1)中专以上学历;2)一年以上家电、电子等相关行业售后维修工作经验;3)善于沟通、有耐心、责任心强能承受一定的工作压力;4)能适应出差,服务意识良好;
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