招聘人数：1-3人
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
岗位职责：接待网络客户，解答客户咨询，向客户介绍产品信息，引导客户完成交易。处理网络订单，核对客户下单信息，做好订单发货工作，跟进订单物流情况。接收客户投诉，回复客户疑问，做好客户满意度调查和服务工作。对退换和维修产品进行登记，并安排处理维修工作，及时处理客户申请。监测店铺日常信息，收集销售数据、成本信息，热卖产品等内容，编制流量分析报表。定期盘点仓库，跟进产品库存信息，做好出入库管理工作。汇总物流信息，统计物流价格，进行物流成本登记和监测。 任职资格：1.专科以上学历，电子商务专业2.1年以上网络客服工作经验，熟悉天猫、京东等电商客服规则。3.掌握Excel、word办公软件。4.优秀的语言表达能力，沟通能力，抗压能力，电脑打字每分钟不低于60字。 工作时间：周一到周六，08:40-12:00,13:00-17:40
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
