天猫京东运营

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 1 电商部主管：独立完成公司下达给电商部门的营运额，对业绩营运数据承担直接责任。对电商部各项数据指标进行负责。能独立处理电商部各项工作。1.1负责公司如:淘宝网,天猫商城,阿里巴巴等多个网络销售渠道的推广及运营管理。1.2负责公司品牌及产品的网络渠道开发及推广活动,能独立完成分析市场环境,策划网店促销推广方案。1.3 整合各方资源,配合公司的天猫商城,及其他网络分销平台进行特定时期或特定活动的宣传,配合店铺销售。1.4市场资料收集和竞争对手研究。1.5 负责网站产品描述的撰写,配合其他部门做好相关文描,新品上架等工作。1.6负责相关重点电子商务渠道销售合作平台客户的合作开发。1.7熟悉本公司及行业产品，能独立解答客户所提出的问题，能对售前、售后客服进行相关产品知识培训和提升。1.8有一定的审美观和美工基础，能优化店铺整体形象可以指导美工完成广告图和宝贝详情页。1.9 整理电商部门财务数据，对日常收入支出等有关财务的资料进行记录，并负责。包括：1）网站日常经营记录及报表整理；2）网站活动预算申请及涉外经济合同修订。 4.1.10对电商部内部员工的管理职责。1.10.1对每日咨询量、订单数、转定率、付款率、客单价、缺货、退款、客户投诉进行 汇总和分析，形成日报。1.10.2 对员工的工作量及销售绩效进行统计和汇总，用于公司的日常管理及建议。 1.10.3对旺旺聊天记录每人每天至少抽查10-20条咨询记录，形成每日监督检查汇总表，并分析解决用于员工指导，提升咨询服务质量，主管指导完毕，需进行反馈。 1.10.4 对项目组汇总的评分区所有对客服的不满进行反查，提供指导培训建议。.1.10.5 维护员工奖励/处罚表，用于主管日常人员管理。