招聘人数:若干
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
工作内容:1.针对客户提出的问题,给予专业化的解决方案;2.通过有效的沟通,促成订单达成;3.与客户保持长期的联系,针对潜在顾客能引导客户下单;针对老客户能不定期的推荐产品和活动;4.如遇客户咨询退款、物流等问题,需直接给予回复,勿转至售后处理;5.负责处理客户售后的退换货、退款、投诉等问题;6.依据品牌的需求,提供相关客服报告;7.完成上级领导交办的其它工作。任职要求:1.有服务意识、有责任心、有正确的价值观,善于换位思考;2.有良好的心理素质,懂得控制和调节情绪,抗压力较强;3.熟悉电脑等基本办公软件操作,打字速度较快,能够通过及时通讯软件与多人在线沟通;4.有较强的语言沟通能力,普通话标准,口齿清晰;5.有一定的综合分析能力和文字表达能力。福利待遇:1.工作时间:白班 8:00-17:00;中班16:30-24:00 每月休息6-8天2.其它福利:入职即缴纳社保、带薪年休假、法定节假日、团建、旅游、体检、过节福利等3.晋升方向:专业线 普通客服- -品牌客服- -智能客服训练师- -数字化客体分析师管理线 客服主管—质检/培训—项目经理-客服总监
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。