招聘人数:5-8人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
工作内容:
1、通过阿里旺旺和客户沟通,准确、全面的掌握产品信息和服务保障知识;2、与客户建立良好的沟通,耐心细致的解决客户问题,引导并帮助客户完成订单的建立,并获得良好的购物体验,提升公司在客户心中的满意度;3、熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进4、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案5、严格执行上级分配的工作任务,实现月度、年度个人在销售额、下单转化率、付款转化率、客单价、满意度、成交额、回复率、响应时间等多方面的绩效;6、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
职位要求:1、态度第一,要求工作态度认真踏实,责任心强,主动性强,能够适应加班或倒班;2、熟练操作计算机及各类聊天工具,打字速度60字/分以上,善于与人沟通交流,有淘宝客服经验者优先;3、纪律性强,遵守公司各项规章制度,具备良好的职业道德;4、具备主动解决困难的能力;5、试用期2个月,薪资待遇根据个人能力。
这里可以让你得到什么:1、专业的运营团队氛围,一起相互提高;2、现代化的办公环境,各项功能室应有应有。
待遇从优:基本工资 岗位工资 绩效奖金 五险一金
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。