售后客服

招聘人数：1-3人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 南方黑芝麻集团是一家上市30多年的上市企业，是黑芝麻产品的龙头企业。南方黑芝麻集团股份有限公司始创于1984年， 南方黑芝麻 是中国黑芝麻产业知名品牌，在国内享有较高的知名度和美誉度， 南方黑芝麻 是在深圳证券交易所挂牌的上市公司，证券简称 黑芝麻 （证券代码:000716）。公司已确立和实施 南方黑芝麻战略 ，完成了跨省区的产业布局，销售黑芝麻糊、黑芝麻饮品、牛奶饮品、营养燕麦片、富硒大米以及休闲食品等，销售渠道遍及全国并延伸网络平台，是一个健康食品研发、生产、销售、物流、电子商务、酒店服务协调发展的现代化集团企业。集团新实施的 七五 发展规划，战略目标2020年业绩达到100亿，企业实力雄厚，发展前景可期，诚邀广大有志之士前来加盟，共谋发展！【你将获得】 人性化管理，80、90后开放的办公环境；专业领域的电商客服团队技巧培训；轻松活跃的团队氛围，明朗的晋升渠道；丰厚的待遇两个岗位的这里写上月3500-5500：基本工作 绩效工资 南宁社保 午餐补贴 话费补贴 交通补贴 节日福利 生日津贴 员工体检 学习培训 绩效奖励 文娱活动 白班：8:30——16:30；晚班：160:3——24:00（晚班在家上班），每周轮休2天【我们将一起为之奋斗的领域】 基于对行业及产品的了解，为客户提供专业、满意的服务，为客户营造轻松、愉快的购物体验，传播店铺影响力、集团品牌力。
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【岗位职责】1、负责日常客户售后咨询服务，如价格、质量、活动、退换货、查件等等；2、负责听取，并记录客服投诉及意见；3、负责解决轻微程度的投诉事件； 4、收集客户关心事项，分析客户需求，为事业部整体销售服务优化提出建议。