招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1.制定客户服务规范和培训制度;2.负责客户信息与需求的收集和反馈工作,负责会员的定期回访维护;3.负责解决客户投诉及不满,及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作;4.利用在线聊天工具或电话方式,为客户提供售前售后服务;5.定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;6.根据业务流程以及成交转化编排对应话术;7.制定客户服务规范和培训制度;
任职资格1、专科及以上学历,性格外向,阳光,心态积极乐观;2、2年以上的客户服务工作经验者优先;3、良好的协调和沟通能力、应变能力和服务意识, 较强的客诉处理能力及销售技巧;4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。