招聘人数：1-3人
到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
1、负责电商各个平台的日常销售工作，详细耐心解答客户咨询，促使买卖的成交；2、处理下单后，订单查询配货，发货查询，物流查询，商品收到或交易取消前的一系列问题；3、处理退换货，买家评价与投诉类问题，处理发票、小二介入、退款、小二转账等疑难问题；4、负责相关数据搜集和整理，提报工作日志、配合电子商务部门流程梳理以及系统建立，不断学习相关知识，提高工作能力。
任职要求：1、有淘宝、天猫客服经验或者相关客服经验，擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流2、了解并熟悉淘宝、天猫及相关国家法律法规，熟悉计算机基本知识及操作，能够熟练使用文档处理工具3、熟悉阿里旺旺，微店，网店管家，qq，微信沟通工具及发货软件等4、早班在办公室，晚班在家办公5、大专以上学历，电子商务或相关专业
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