商城客服专员

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位职责：1、利用客服系统与客户进行沟通，掌握客户需求，快读妥善处理客户的各种问题。2.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；3.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；4.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。6、要求一定要有 客户为先 的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。工作要求：1、中专或以上文凭，有电话销售工作经验优先；2、形象好，气质佳，性格温和，声音甜美，普通话标准，优秀的表达和倾听能力；3、具备高度客服服务意识，较强应变能力及理解能力，善于通过电话维护客服关系；4、心态积极乐观，有独立解决问题能力；福利待遇：1、完善的假期组合：带薪年假、带薪病假及法定假期；2、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、户外拓展、节日晚会、国内外旅游、优秀员工表彰活动等；3、多元化培训课程：带薪岗前业务培训，在职个人提升计划；4、良好晋升机会：横向发展（内部转职）、纵向提升，专业和管理双向晋升通道5、日常工作期间各类小游戏，休闲零食，帮助你缓解工作疲劳。工作时间:周一至周六，早上09:00—12:00 下午13：00—17:30，单双休，法定节假日带薪休假。岗位职责：一、接受市场部提供的专业化体系化培训。二、负责区域范围内的市场推广，项目招商工作。三、参加公司培训，接受总部领导指导工作。四、执行市场营销计划和招商方案。任职要求：1.口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；2.对销售工作有较高的热情；3.具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；4.性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；5.有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。福利：2、完善的假期组合：带薪年假、带薪病假及法定假期；3、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、节日晚会、旅游活动、优秀员工表彰活动等；4、多元化培训课程：带薪岗前业务培训，在职个人提升计划；5、良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升，专业和管理双向晋升通道。6、午间小游戏、饮料零食供应，缓解工作疲劳。工作地址：西湖区八一大道96号华龙国际大厦2106室更多信息请关注倍好麦 公众号