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高薪招聘客服专员

5000-8000
河北-张家口 | 不限经验 | 不限学历
2019-02-17 更新 被浏览:
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高女士 经理
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地址:张家口桥西串窑街名仕嘉苑
职位描述
到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:8.30-12.00 1.30-6.00
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 计算机/互联网/电子商务
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张家口宏翔企业管理咨询服务有限公司是一家民营顾问公司,成立于2017.8月,注册资本100万元,员工人数1-49人,专注催收培训,代理催收。凭借全面系统的催收课程体系,先进的培训理念和培训模式,以及专业催收经验,经过不断的探索和研究,总结出目前最先进的经验和理论。给金融机构、小额贷款公司、金融消费公司、P2P平台、企业提供核心资源和一流的顾问服务。

催收公司主要为委机构如银行或信用卡公司、网贷公司、P2P等进行业务范围。

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