酒店前台接待

招聘人数：若干 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 主要职责1、负责访客的接待，为宾客办理入住、离店手续；2、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务及相关访客留言的处理；3、处理顾客投诉及被安抚；4、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；5、负责总机接听、电话转接、文件传真等工作；6、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房及会员卡，努力争取最好的经济效益；7、时刻关注宾客需求，反应敏捷，要能服务在客人示意之前。8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
任职资格1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。3、相貌端正，身体健康。4、外向型性格并愿意学习5、可接受实习生6、做二休二（有夜班）工作时间：7:00-19:00 19:00-7:00