到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
工作职责:1、 带领机构、企业客户的服务团队支持销售团队达成销售目标(售前支持、售中解决方案);2、 在满足客户服务标准的同时,通过卓越的客户管理提升新增雇员数量与合同续签;3、 完善应收款管理流程与机制,提高应收款到款率,杜绝营收风险;4、 良好的客户互动与共同机制:提升增员启动、账单出具、实操反馈、调基等业务执行的及时与准确;5、跨部门协作:协同内部销售、供应链系统、区域运营系统,提升公司整体的服务交付质量;6、vip级客户的关系维护,应对重大客诉事件及处理;7、协同搭建公司易薪保事业部的客户服务标准、流程、制度体系;8、团队管理:绩效管理、专业培训、人才梯队建设等;
任职资格:1、80后、985/211院校本科毕业;2、服务过规模以上(10万人)的人力资源服务机构经验、从事过销售支持、客户服务、后道运营管理工作的优先;3、服务过互联网、电商公司客户/大客户的服务工作,具有解决实际客户问题的经验,并有3年及以上相关管理工作经验。4、 有良好的职业操守与抗压性,具备客户第一的理念,并具有践行客户第一的方法论和工具;
5、认同企业发使命与价值观,能够融入创业文化,追求自我突破与价值实现。
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