到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:1、负责网店销售及客户服务;2、通过在线聊天工具解答顾客对产品和购买服务的疑问;3、产品数据在线维护管理,登陆销售系统内部处理定单的完成,制作快递单,整理货物等;4、客户关系维护工作,在线沟通解答顾客咨询,引导用户在网店顺利的购买,促成交易;5、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等;6、公司安排的其他电商工作;任职资格:1、大专以上文化程度,熟悉淘宝交易规则与购物流程,精通网络聊天工具;2、熟练操作计算机及各类聊天工具,打字速度60字/分钟以上;3、头脑灵活、具有较强的亲和力,有客户服务意识和销售技巧,对工作有强烈的责任心; 5、有电商客服经验优先;
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