到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
1、 派单管理 :（1）根据库存档期，负责客户下单跟进，跟踪到服务完成，处理订单异议等派单问题；（2）对用户问题和商家问题进行解答和分类，制定标准化SOP及FAQ；（3）派单流程中的数据维护和分析，保证数据准确性，完成数据分析；2、 用户和商家回访管理:（1）客户回访，分析客户满意度，定期进行运营策略及商家管理动作；（2）接听及外呼商家问题；外呼客户回访，记录并分析；（2）分析商家行为，搜集商家数据，定期进行运营效果反馈，并提出对应的运营建议；3、协助完成运营部门的其他工作；
任职要求：1、大专以上学历，专业不限；2、良好的应变能力、沟通与协调能力，较强的分析能力与逻辑思维；3、有服务意识，工作认真细致，执行能力强且有一定的抗压能力, 善于并乐于与人沟通；4、能够熟练的使用办公室软件；
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