IT服务管理产品线高级工程师

招聘人数：若干 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 熟悉并掌握ManageEngine ServiceDesk Plus及相关产品的功能与特点，解答客户和合作伙伴在产品试用和使用过程中的问题；沟通、评估并引导用户对IT服务管理的需求，设计并完成客户需求在ServiceDesk Plus产品中的落地；解答客户和合作伙伴在产品试用和使用过程中的问题；完善项目实施流程和技术支持知识库。 任职要求： 有志于IT自动化运维领域长期发展；熟悉ITIL流程与CMDB在具体实践中的应用，了解Java、Python；具有良好的口头表达能力，有一定的沟通、协调能力；具有ITIL相关认证者优先； 较强的文档和PPT编写能力；较强的抗压能力，适应加班工作；专全日制大专以上，信息、计算机相关学系毕业，良好专业英语的读写能力2年以上工作经验要求。
工程师办公地点： 上海市浦东新区浦东南路1101号远东国际大厦