到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
工作和职责:1.负责天猫/淘宝/京东/有赞等线上平台的在线客服工作,包括:客户咨询,产品介绍,引导客户达成交易,订单执行,进行有效跟踪处理;2.耐心回答客户问题,做好售前和售后的客户维护工作;3.特殊订单及售后问题订单的处理和跟进。收集顾客意见、建议并反馈;4.协助运营主管做好相关平台的具体执行工作,保证各线上平台的正常运营,努力提升销量;任职要求:1.要求有1年以上淘宝、天猫或京东、微商等线上操作相关经验;2.营养或护理等有关专业,或有母婴类奶粉、营养补充剂等相关的客服工作经验与知识基础者优先考虑;3.服从性佳,能适应长时间在线工作要求的(9:00~23:00);4.有责任感,脾气好,有耐心,思维敏捷,在任何情况下都能保持良好的服务态度,不与顾客发生冲突,有很好的服务意识和说服能力;5. 熟悉办公软件word、excel等,打字速度要求60字/分钟以上,能同时和多人聊天。能进行简单图片处理及店铺装修者尤佳;6. 工作态度积极、主动、相互协助、合作、能主动给公司建议和意见。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。