品牌经理

招聘人数：1-3人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 1.建立客户服务管理体系，维护企业品牌形象；2.编写客户服务管理制度与流程，制定产品售前售后服务政策以及客户服务计划；3.根据市场的运营情况，制定客户体验改善计划；4.对内协调公司内部与业务部门的关系，对外建立与政府、商场、客户职能部门良好的客情关系；5.负责店铺日常事务，接听电话与接待客户，处理产品售后问题及客户投诉；任职资格：1.大专以上学历，有3年以上客户管理工作经验；2.具备客户服务专业知识和经验，能妥善处理客户投诉和服务事项；3.熟悉消费者权益保护法以及客服流程；4.敏锐的市场观察力，能根据市场及客户需求提供服务；5.具备良好的沟通能力、团队管理能力；6.具有应变能力，能妥善处理突发状况；7.具有团队精神和良好的职业道德素养；8.具有销售经验者优先。