到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
职位描述:1、负责淘宝网店的售前客服,旺旺接待客户,完成销售目标,提供客户满意的服务;2、熟悉掌握所在项目产品知识、卖点,为顾客进行准确推荐,提高成交转换率、客单价;3、解答客户售后问题,查件、退换货、退款、异常件等;4、在工作中发现问题及时反馈,按要求提交工作报表。任职资格:1、半年以上淘宝客服工作经验,熟悉网络销售技巧和后台基础操作;2、打字速度60个/分以上,回复客户时,反应快速;3、熟知淘宝购物流程及规章制度,并能合理应用;4、具备团队合作和沟通能力,工作中遇到的问题及时向组长,店长反映。工作地点:杨浦区五角场。
福利待遇:1、依法缴纳社保、公积金;2、带薪休假(年假、婚假等国家法定假日);3、标准工作日(周一至周五),08:30-17:00;4、公司有完整的人才梯队建设,可以为员工提供较大的发展空间与平台。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。