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售后服务专员

4-8
上海-上海 | 不限经验 | 中专学历
91 94 94
2019-03-29 更新 被浏览:
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经理
地址:南京市
职位描述
到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 1、根据公司客户服务标准,为公司各部门提供售后相关服务;2、根据客户服务流程,做好售后的接待和回访工作;3、及时处理客户反映的各类问题,维护品牌形象;4、汇总相关维修资料,定期做质保发给相关部门;5、在系统中做好各产品的的调拨和退换、基础维修工作等等。6、合理管控售后部门产品零配件,确保库存无差异;7、遵守公司各项规章制度,严格执行公司售后流程及规范,保证公司利益最大化,维护公司品牌形象。

任职要求:
1、大专及以上学历2、熟练使用办公室软件如WORD,EXCEL,POWERPOINT等3、相关行业3年以上工作经验4、其它相关能力 other competencies1)有电脑配件类售后处理经验者优先;2)具有极强的服务意识,具备良好的人际关系沟通技巧;3)良好的团队合作精神;很强的适应能力及学习能力;4)诚实守信,思维敏捷,普通话标准;
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 10-50人
双齐国际贸易(上海)有限公司,于2010年04月成立于上海, 是以电子产品总代和电商运营为主体业务的国际贸易型企业。公司为专注于配件领域的新兴分销和新兴渠道的代表(主要包括PC和智能手机等周边配件),产品涉及输入输出设备、音频影音、游戏类以及苹果及智能手机系列产品。

目前,公司已成为罗技、德菲尔、喜马拉雅等知名品牌的中国区总经销,并被授权为BOSS、森海塞尔、AKG耳机、飞利浦耳机、威戈/Wenger的指定经销商。

公司以诚信为本,信誉至上为核心理念,致力于为客户、员工、厂商负责,目前业务覆盖全国所有省份,搭建了全面系统地分销体系和服务网络,在上海、深圳、成都、北京等地设立的独立仓储物流中心,并在全国各大城市设立了分公司及办事处,汇聚了大批拥有丰富经验的一线优秀人才,同时,也在不断地补充更年轻的创新型人才,不断充实公司的稳健与创新理念。

我公司代理的产品用户接受度高,利润空间大,既在传统渠道延续了一贯的优势,又对新兴渠道积极开拓,并保持相对优势。公司制度完善,流程严谨,又不乏灵活性,一切目的就是为了更好的服务于客户,一切以客户为尊,实践中,得到了各地核心合作伙伴的赞赏和支持。同时,公司也打造了一个专业的电子商务平台,拥有自己的核心业务,一方面为厂商承担品牌旗舰店的搭建与服务;另一方面为各品牌厂家提供了一个品牌推广、价格维护,平等实现销售的舞台,给广大在线顾客带来了独具特色的购物体验。

公司通过整合线上线下的优势,凭借传统的销售模式、新型渠道与电子商务的完美结合,给买家和卖家打造了更多的在线与移动商机,促进电子产品在中国市场的纵深发展。
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