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10086呼入客服

3000-6000
河南-濮阳 | 不限经验 | 不限学历
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顾女士
最近在线时间:2018-05-25 17:05
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地址:濮阳华龙区胜利路尚城大厦4楼
职位描述
到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 岗位职责:
1、熟练掌握电话沟通的工作流程、话术及要求,接听用户来电;
2、及时、准确的为用户解决业务咨询、业务办理、投诉处理、意见和建议受理的问题;
3、准确的判断、定义沟通结果,为用户提供专业、满意的电话咨询服务;
4、确保电话沟通的合格率与满意率;
5、对客户反映的重要问题及异常信息进行收集上报,并对与用户的通话内容做好电脑系统的信息录入及后期处理工作。
任职要求:
1、中专及以上学历,年龄18周岁-35周岁,有呼叫中心学习或实习经验者优先,计算机专业优先;
2、普通话标准,声音甜美,有一定的语言表达能力和沟通能力;
3、能够熟练使用Word、Excel等办公软件,具有较快的文字和数字输入能力,打字速度至少50字/分;
4、良好的语言表达能力和沟通能力,思路清晰,表达流畅,强烈的团队意识、客户服务意识;
5、具有较强的工作责任心和团队协作精神。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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会员等级
  • 通信/电子
  • 民营企业
  • 1000人以上

河南省长宏通信科技有限公司位于濮阳市胜利路42号尚城大厦4楼,成立于2008年6月,公司注册资金5000万,是濮阳市成立最早,实行人性化管理的外呼公司,现有员工1000人左右,主要负责山东省及河南省等地区移动增值业务的推广外呼工作。八年的发展,长宏通信已经成为河南省内规模最大、管理最规范、氛围最好的移动增值外呼公司之一,在行业内赢得了员工的认同、同行的尊重、合作伙伴的好评。                                                                                           
公司管理坚持以人为本,以实现员工的自身价值、提升员工的自我素养为目的,最大程度的发挥员工主观能动性,通过员工能力和效率的提升来实现公司经营目标的达成。公司高薪从北京、深圳、济南等地聘请有经验的外呼人员对员工进行培训指导,从各地移动公司聘请人员实现长期培训,并派员工到济南、南京、潍坊等地培训学习,取得较好的效果。                                                                                                       一直以来,长宏通信坚持 诚信、务实、和谐、创新  的精神  ,贯彻 以人为本、顾客至上、有效管理、追求卓越 的质量方针,实现客户、员工、社会的共同价值。公司现已制定出宏伟的发展蓝图,需要培养和引进大量的各类人才,欢迎你加入长宏通信的广阔空间,与长宏通信一同开创美好的未来!

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