化妆品接听客服8小时客服双休

招聘人数：8-10人 到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 急护肤品在线打字客服八小时1、通过旺旺等聊天工具，为客户解答售前、售后各类问题；2、对客户评价进行跟踪，及时沟通处理；3、及时、有效、妥善处理突发事件，实现客户满意度最大化；4、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出登记并及时安排发货处理；5、记录客户需求以及客户意见，对客户所提意见进行反馈，并进行跟踪处理，日常客户问题的收集分析；任职要求：1、大专及以上学历，电子商务、市场营销、有客服工作经验者学历放宽到高中2、善于沟通、响应速度快，能独立处理紧急问题，了解天猫，京东等电商平台；3、客户服务意识强，亲和力强，致力于提升客户服务质量和优化工作流程；4、对数据敏感，善于通过数据分析总结和发现问题；5、对工作负责，有始有终，耐心细致；岗位相关信息：1、工作时间：8小时工作制，双休白班工作时间：9：00-18：00晚班工作时间：15：00-24：00（夜班有津贴） 2、薪资待遇：底薪（根据不同级别） 绩效综合薪资4.5-6K有意向可来电沟通 非诚勿扰