招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
一、岗位职责:1、负责搭建和管理客服团队(接待线上企业选址咨询,为客户提供快速、准确和专业的咨询和服务),整体提升服务团队的专业能力;2、建立和完善客户服务流程和培训体系,提升客户满意度;3、制定和实施客服团队绩效考核方案;4、负责业务风险监控和预警机制建立,促进业务问题发现和解决。
二、任职要求:1、学历专业:本科以上学历;2、工作经验:3年以上客户服务工作经验,有客服团队管理经验,精通客服培训、售后、400、质检等各模块工作;3、能力要求:具备优秀的沟通协调能力,领导力,较强的抗压性 ,具备良好的创新管理意识,善于通过绩效管理、人员激励促进团队成长;
三、薪资待遇:6k-8k 年终奖
四、工作地点:天津市西青区天津市西青区中北镇万卉路3号新城市中心B座20层
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