到岗时间：不限
年龄要求：不限
性别要求：不限
婚况要求：不限
1、接待并处理顾客的各种售后问题（如物流查询、商品故障、无理由退换货等），做好问题汇总；2、做好客户售后回访和跟踪工作3、妥善处理退换货、中差评、投诉等维护店铺信誉并及时处理退款；4、负责网店新老客户的定期回访维护，了解客户的意见和建议，及时向公司反馈信息并提供改善方案，提升业务水平，提升客户回头率；5、做好长期客户管理。
任职资格：1、2年以上电话客服及相关客服工作经验；2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识；4、责任心强、工作细致，有耐心。
晋升空间：售后客服专员—客服主管—客服经理
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
