招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
岗位职责:
1、负责销售部门规划和团队筹建,制定团队运营方案、目标及执行策略;
2、根据销售指标及服务指标,合理安排人员并制定有效的监察机制;
3、对中心全部环节的用户体验、业务流程及团队绩效进行分析和不断改进;
4、负责客服团队人员招聘、梯队建设、培训等工作。
任职要求:
1、年龄25-35岁,大专以上学历,有过保险行业销售团队管理经验优先,有医学背景佳;
2、2年以上呼叫中心团队管理经验及相关电商平台客服团队管理经验;
3、偏重售前咨询、售后跟踪服务、投诉处理,及各种售后问题应对;
4、熟悉各B2C电商平台业务规则,具备在线客服业务及销售相关经验。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。