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英文客服

8000-10000
上海-上海 | 不限经验 | 大专学历
2019-03-29 更新 被浏览:
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经理
地址:浦电路360号
职位描述
招聘人数:若干 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 1、作为客人和住宿之间的联系人,处理电话和邮件咨询,如:旅行咨询、订单修改、订单取消等2、使用正确的工具、方法和流程提供准确、有效和完整的信息 3、确保高质量服务,提升客户体验4、 为同事提供培训和工作反馈5、积极参与公司活动和每周的团队会议6、参加新项目和试验7、推广Booking.com的公司文化 福利待遇:1、2周全职带薪培训2、15天年假3、季度奖金4、提前4-6周安排工作计划 任职要求:1、流利的英语2、服务意识良好 3、适应能力强,能够在快节奏高压力的环境下工作- 责任感强,主动解决问题4、态度积极,抗压能力强4、出色的团队合作能力 联系人:021-61601888-6713
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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会员等级
  • 计算机/互联网/电子商务
  • 500-1000人
Booking.com隶属Booking Holdings集团,是全球知名的在线住宿预订网站。母公司Booking Holdings集团更是全球在线旅游服务业先锋, 为欧洲、美洲、亚太、中东及非洲220多个国家及地区的用户提供服务。Booking Holdings集团旨在帮助每一个人实现环球旅行、探索世界的梦想。
Booking.com B.V. 公司于1996年成立,向用户提供各种类型住宿优惠的价格,其中既有小型的家庭经营住宿加早餐旅馆,也有五星级豪华酒店。Booking.com缤客于2010年在中国成立第一个办公室,由最先的6个人发展至今,目前我们在中国总员工数已发展至近750人,并在上海、北京、成都、广州、西安、青岛、三亚 成立了办公室。
Booking.com总部坐落在阿姆斯特丹环境优美的城中运河边,在全球设有187多个办公室,有超过1.3万名勤劳勇敢又兼具才华的小伙伴。我们热爱旅行,努力工作,希望为同样热爱旅行的你在全球8万5千多个目的地提供理想的住宿选择。
我们的网站有43种语言版本,提供良好用户体验,背后的技术开发与支持,市场推广和分销团队都十分敬业。我们聚焦用户体验,全力为每一位客人和合作伙伴提供周到的服务。我们的付出都写在了这些数字里:24小时内获得120万份订单;提供100多万间住宿,2400多万间客房;酒店、公寓、民宿,度假别墅及其他各种类型全覆盖,总有一款适合你!

公司愿景

Booking.com目标是透过提供信息齐全且易于使用的网站,使世界各地的商务人士和休闲旅客都能搜索并预订各种类型的住宿。
我们的客户经理团队及内容编辑团队在当地办公室与酒店合作伙伴通力合作,为所有客人提供透明的信息、足够的空房以及优惠的价格。多语种客户服务团队全天24小时提供服务,致力于为所有的客人提供协助和支持。

缤客故事

一切都始于一个绝妙的想法:创建一个平台,让旅行者与住宿之间能直接交流。这想法来自荷兰创业者 Geert-Jan Bruinsma,由此出发,他在荷兰的一间办公室里创建了 Booking.nl。最初的几年,这个小公司稳健成长,支持它不断壮大的动力其实很简单:努力工作,为客户带来更好的体验。到了2005年,公司发展成为欧洲酒店预订行业的佼佼者,这也让公司受到了国际旅行行业巨头们的关注。Priceline 集团(Booking Holdings集团前身)在2006年收购了Booking.nl,并将其改名为 Booking.com并 沿用至今。我们的公司文化贯穿始终,伴随着我们由弱到强,由小到大。我们与时俱进,持续改进,立足荷兰,放眼世界,我们有理由期待未来取得更大的成就。

社会责任

我们从事旅游事业,追随客人直到天涯海角。我们在全球多地设有办公室,员工遍布五湖四海。我们积极融入世界各地,而那些角落也是我们用户留下足迹的地方。
这也是为什么我们希望通过Booking Cares公益活动,尽我们所能把世界变得更加美好。我们携手从事改善当地环境的非盈利组织、慈善机构、大学、旅游委员会等合作伙伴,积极投入时间与精力,旨在改善目的地环境。同时,我们也鼓励住宿合作伙伴积极参与,一起为目的地环保事业尽一份心,共同打造可持续发展旅游业。

加入我们

加入我们,和国际化的旅游达人们一起工作,致力于为全球的旅行者寻找并提供人气住宿地。你会发现,你总能在工作的过程中,探索到这个美妙世界中还未发现的新奇体验。

缤客欣赏的特质
1. 不断去尝试
热爱挑战,拥抱变化,迎接机遇,勇于冒险。

2. 探索无止境
像一个创业者一样思考,负责任,有创意,善于解决问题,顾全大局。

3. 用数据做决定
我们当然都有观点,可是在缤客我们期待你用强有力的数据支撑自己的观点

4. 以用户为中心
我们的努力,就是为了提高与改善用户体验
竞争力分析
综合竞争力评估
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