用户运营负责人

到岗时间：不限 年龄要求：不限 性别要求：不限 婚况要求：不限 岗位要求：1、全面负责公司所有与用户运营相关的运营事项；2、对新用户的下单转化负责，提升新客量、转化率、留存率等关键指标，优化用户注册流程及新客激励策略，推动落地各类合作及活动；3、通过数据分析，用户痛点、市场状况、及对行业竞争的判断挖掘用户增长机会，通过内外部流量，场景及渠道运营等手段，带来新增用户；4、负责用户体系的建立、维护和完善，基于客户生命周期，根据不同客户所处不同阶段进行差异化分层运营，通过各种运营手段与工具，增加用户对平台的粘性及活跃度；5、通过多种形式对沉默不活跃用户进行召回，负责跟进执行，保证效果和质量；6、针对公司用户数据的挖掘和分析，研究用户在生命周期的不同阶段、各流程节点的活跃度、留存率、流失率，分析流失原因，为平台持续改进提供参考建议；7、策划及实施社群活动，根据数据表现调整和优化运营策略；8、与数据部门配合，基于已有销售数据和行为数据，发现问题并能够设计各种活跃用户的策略，以提高用户活跃度和粘性；9、与品类运营部门密切配合，策划相关会员活动；10、与产品部门配合将创新性运营策略产品化、系统化、智能化，以提升会员运营效率；11、能够突破现有业务模式，通过不断挑战和创新，挖掘新的增长点和增长机会；12、负责用户运营团队搭建及管理工作。任职要求：1、3年以上用户运营经验，本科以上学历，熟悉互联网行业、电商，社群类产品；2、学习能力强，善于快速学习业务，在O2O或新零售领域有自己的认识或理解；3、有一定的文案功底；4、有 用户内驱动 的分裂增长经验优先考虑；5、熟悉线上活动和用户运营，擅长用户活动策划与用户数据分析，对用户行为变化敏感，善于从用户数据中提炼用户需求特征；6、具备超强的互联网市场运营及用户体验感觉，熟悉行业内相关产品和运营发展状况，具备高度战略发展眼光，能够提出具有前瞻性的运营想法；7、良好的用户服务意识，团队合作意识强，优秀的项目管理能力和创新能力，目标驱动力强，具备出色的内/外部沟通协作能力和资源整合能力；8、具备很好的决策能力和团队管理协调能力，具备高度责任感、执行力强、追求结果；9、有网易严选、唯品会这样的综合品类平台的用户运营经验的优先考虑。