招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
工作职责:岗位职责1、建立流程收集渠道,定期收集有关流程信息,分析并提交立项申请报告;2、指导各流程编写者编制流程,编制与修订标准化操作手册(SOP);3、审核新增或修改流程的规范性,提交发布/修改申请;4、制定流程评审计划,组织实施评审,编写流程评审报告及改进建议;5、对于项目所需资源或重大问题及时向上级提出申请或建议。任职资格:任职要求1.本科及以上学历,1年以上相关业务流程设计、优化、实施管理经验,有呼叫中心/客户服务经验者优先;(优秀应届毕业生也可以考虑!)2.具备很强的目标导向、执行力强、系统性思维、沟通协调能力、学习能力、创新以及应变能力;具有一定的项目流程设计和管理能力;具备良好的口头和书面表达能力。3.具备严谨的工作态度,良好的服务意识,较强的学习能力,能够适应较大工作压力和艰苦工作环境;能够和公司内部同事有效协调,沟通;思维敏捷,富有团队精神和责任感。 4.精通excel,PPT,VISO,有清晰的思维逻辑和较强的创新改善、风险控制、项目复盘意识。 5.能够快速学习熟悉部门各项岗位职责及服务流程,并能独立输入流程管理报告及文件;6.思维活跃,有较强的流程改善意识,较强的服务效率及服务水平提升意识;
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。