招聘人数:1-3人
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1、结合公司经营目标与战略,建立维护和完善会员管理体系;2、提升用户消费体验,增加有效会员数量及销售额,制定中长期会员策略、发展规划;3、负责会员资料会员生命周期的管理,对会员进行分析和筛选,不断地催化会员活跃度,提高会员价值贡献率;4、深入发掘促进客户体验的有效措施,发掘促进业务发展的潜在机会,支持业务发展;5、根据计划及预算策划会员活动,负责各类会员活动跟进与执行并提交结果分析;6、推动增加有效会员数量、会员粘性、重复购买率和会员消费金额等指标的提升;7、会员精准营销体系的制定,提升CRM营销活动ROL;8、用户购物流程的行为分析,明确各部门之间的协调工作,为流程优化提供支持;9、制定客户工作相关的管理规范和标准操作流程。
任职资格:1、全日制本科以上学历,统计、营销、计算机信息类相关专业,具有会员分析模型设计能力;2、3年以上零售行业CRM工作管理经验(有香水香氛美妆类目经验者优先);3、对会员营销体系的搭建有深刻的认识,具有敏锐的市场分析与数据挖掘能力;4、良好的团队合作精神,能在压力下完成目标,能够自我激励并富有创造力。
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