招聘人数:若干
到岗时间:不限
年龄要求:不限
性别要求:不限
婚况要求:不限
1.针对用户提出的相关问题提供快速、准确、专业的咨询及服务;
2.准确记录用户信息及来电内容,灵活地处理用户的抱怨及复杂的用户咨询,确保工作任务的执行;
3.积极主动总结各种业务问题,为建立业务流程提供合理建议;
4.积极主动配合主管、质检、培训完成绩效考核工作;
5.积极配合工作排班,能承受一定的工作压力。
任职要求:
1.语言要求:反应敏捷、口齿清晰、普通话标准。
2.技能要求:
熟悉常用的应用软件及操作系统;
具备良好的服务意识、优秀的电话技巧和沟通能力,有责任心,勤奋好学,能自我激励。
3.学历要求:大学专科或以上学历,服务类管理类专业者优先。
4.具有相关政府政策咨询和客户服务工作经验者优先。
工作时间:工作日周一至周五8:30-17:00
工作地点:钦州路100号2号楼四楼
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。